Agent / Agente d'escale aéroportuaire (H/F)

Description


Au sein de l'aéroport, vous aurez pour missions:

- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations d'embarquement et débarquement,
- Enregistrer les passagers et leurs bagages
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers porteurs n'handicapes etc...),
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés

Vous justifiez IMPERATIVEMENT d'une expérience sur un poste similaire, et d'une formation métier, telle que Agent d'accueil des voyageurs / Agent d'exploitation commerciale.

Disponibilité, week-end & jours fériés.

Compétences

  • Collecter les informations concernant les vols
  • Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
  • Conduire au moyen de minibus ou voiture, des passagers sur une piste aéroportuaire
  • Contrôler la conformité des données ou des documents
  • Identifier, traiter une demande client
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Améliorer la qualité de service
  • Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
  • Gérer et désamorcer les conflits
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Type de contratCDD
Nombre d'heure35h
Expérience1 an
Niveau d'étudeBac ou équivalent
LocalisationSte Marie, Reunion