Agent / Agente de réservation voyages

Description


Dans le cadre du renforcement de l'équipe nous recherchons un agent de réservation voyage. Le poste pourra être exercé en télé travail.

Vos missions seront :
- Assister le client dans sa recherche ou modification de réservations.
- S'adapter à la demande du client et être force de proposition
- Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
- Vendre et conseiller le client pour leur destination par téléphone
- Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
- Assister par Interactions Omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux)

Une formation commerciale ou dans le domaine du tourisme est souhaité
Des connaissances en langues étrangères sont recommandées : Français et Anglais courant et espagnol souhaité.

Une formation d'adaptation au poste vous pourra être dispensée si besoin.

Compétences

  • Réglementation du transport aérien
  • Logiciel de réservation
  • Contrôler la conformité des données ou des documents
  • Effectuer une réservation
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale
  • Communiquer à l'oral en langue étrangère
Salaire1766.92 € /mois
Type de contratCDD
Nombre d'heure35h
ExpérienceDébutant accepté
Niveau d'étudeBac+2 ou équivalents
LocalisationGuadeloupe, Guadeloupe