Agent(e) de location de véhicules (H/F)

Description


Nous recherchons pour notre client un(e) agent(e) de location :
Vos missions principales :
o Être en charge de l'accueil client (au comptoir et par téléphone),
o Traiter les demandes de réservations et la remise des véhicules,
o Présenter les modalités de location, établir les contrats de location, assurer
l'encaissement et effectuer les tâches administratives.
o Être en charge de la vérification des véhicules avant leur départ en location
ainsi qu'à leur retour (état des lieux).
o Participer à la fidélisation de la clientèle.
o Suivre les entretiens des véhicules ainsi que les litiges.
o Gérer le nettoyage des véhicules avec le prestataire
o Liste non exhaustive
Vous assisterez le client lors de la prise en main d'un véhicule et préparerez la voiture
pour la livraison, Vous organiserez et vous planifierez l'activité d'un parc de véhicules.
Vous réaliserez les modalités de règlement d'un litige et à la transmission des dossiers
aux services juridiques contentieux.

Compétences

  • Modalités de location
  • Effectuer l'entretien de premier niveau
  • Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
  • Gérer un parc de véhicules
  • Préparer un véhicule pour la livraison
  • Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
  • Rédiger un contrat
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Salaire1766.92 € /mois
Type de contratCDD
Nombre d'heure35h
ExpérienceDébutant accepté
Niveau d'étudeBac ou équivalent
LocalisationCayenne, Guyane