Chargé de clientèle en agence de location de voitures H/F

Description

L'agent de location assure le fonctionnement quotidien d'une agence de location de véhicules particuliers et/ou utilitaires.
Vous serez chargé de:
- Accueillir et conseiller le client, vérifier sa réservation, saisir le contrat de location.
- Gérer la remise et la réception du véhicule ainsi que les éventuels litiges (coup de carrosserie, retard éventuels)
- Facturer et encaisser les paiements

Vous travaillez du lundi au dimanche de 07h à 22h selon un planning
Une formation préalable au recrutement est prévue.

Compétences

Modalités de location
Véhicules de tourisme
Enregistrer une réclamation client
Rédiger un contrat
Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Effectuer l'entretien de premier niveau
Accueillir, orienter, informer une personne
Proposer des solutions techniques à un client
Réaliser la location d'un véhicule / matériel
Présenter et valoriser un produit ou un service
Utiliser les outils bureautiques
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données