Chef equipe commerce (H/F)

Description


1.RESPONSABILITÉS
-Encadrer, Motiver, Former les équipes de manière positive et bienveillante
-Atteindre les objectifs de vente et optimiser le CA
-Veiller à la bonne tenue du point de vente, à l'accueil client dans les standards de qualité de l'enseigne, fidéliser la clientèle internationale.
-Veiller au respect des normes et procédures de l'enseigne (assortiment, sûreté, DLC, communication, RH)
-Assurer l'ouverture et de la fermeture du magasin
-Gérer et contrôler les caisses
-Participer aux inventaires

2. MISSIONS
- Participer activement à la vente.
- Motiver et former la force de vente via le programme interne de formation
- Encadrer et participer au réassort
- Respecter/contrôler/ajuster le planning du personnel
- Prendre les mesures organisationnelles liées au trafic aérien.
- Prévenir la démarque inconnue
- Gérer les litiges en veillant à la satisfaction de la clientèle.
- Assurer l'interface avec les services informatiques

3. COMPÉTENCES & RESPONSABILITÉS PARTICULIÈRES
- Exemplarité comportementale.
- Relais et dialogue avec la direction
- Maîtrise des techniques de vente et de management.
- Prise de décisions et mesures correctives
- Maîtrise des règles du merchandising
- Maîtrise des fondamentaux du Pack Office et aisance avec outils digitaux
- Techniques pédagogiques - indispensable
- Analyse d'activité commerciale et axes d'évolution
- Communication en interne

4. QUALITÉS REQUISES
Casier Judiciaire Vierge - Excellente présentation - Sens de l'organisation- Autonomie- Réactivité - Prise d'initiative - Rigueur- Disponibilité en horaires décalées - Ponctualité - Capacité à gérer le stress et les urgences

Compétences

  • Contrôler l'état des stocks
  • Réaliser la mise en rayon
  • Organiser le traitement des commandes
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Organiser, aménager un espace de vente
  • Capacité a manager une equipe
  • Maitrise des outils bureautiques
  • anglais courant: ecrit et oral
  • casier judiciaire vierge
  • connaissance du milieu des cosmétiques, parfumerie
  • connaissance milieu du tabac, spiriteux régionaux,
  • sens de la relation clientèle
Salaire2220.83 € /mois
Type de contratCDD
Nombre d'heure35h
Expérience3 ans
Niveau d'étudeBac+2 ou équivalents
LocalisationLe Lamentin, Martinique