Conseiller accueil H/F

Description


Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la réponse de premier niveau et la prise en charge des contacts et sollicitations
- Assurer la traçabilité de ces contacts
- Assurer le suivi des sollicitations
- Assurer la qualité de la relation téléphonique
- Assurer la qualité de l'accueil physique
- Traiter les autres flux de contact à destination du Centre Relation Clients : mails, fax, courriers,
- Assurer directement certaines tâches administratives : demande de logement, ...
- Assurer les campagnes d'appels sortants : qualité, suivi impayés,

Compétences

  • Assurer un accueil téléphonique
  • Identifier, traiter une demande client
  • Outils bureautiques
Salaire1800.00 € /mois
Type de contratCDD
Nombre d'heure35h
Expérience2 ans - Relation clients/ gestion locative
Niveau d'étudeBac+2 ou équivalents
LocalisationLes Abymes, Guadeloupe