Téléconseiller / Téléconseillère

Description


Le Téléconseiller Assistance (F/H) est capable :
- d'identifier le client et son problème (accident, maladie, décès, santé, garantie accident de la vie) ;
- de le prendre en charge ;
- de le guider vers une solution appropriée ou de démarcher à sa place pour lui apporter cette solution ;
et cela, tout en gérant les tâches administratives (dossiers d'assurance, contrats) ;
Jamais pris au dépourvu dans les situations d'urgence, chaque appel d'un client est un nouveau défi.

Cette activité est un service assuré par l'entreprise en H24/7J.

Compétences

  • Conseiller, accompagner une personne
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Salaire1766.92 € /mois
Type de contratCDD
Nombre d'heure35h
Expérience1 an
Niveau d'étudeBac+2 ou équivalents
LocalisationSte Marie, Reunion