TELECONSEILLER EN INDEMNISATION (H/F)

Description


ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour son client, des gestionnaires assistance sinistre/indemnisation au sein d'un centre d'appels.
Sous la responsabilité du superviseur de plateau, vous serez amené à gérer l'ensemble des missions suivantes :
- Détermination des responsabilités
- Gestion des expertises
- Gestion des recours
- Déclarations multicanaux
- Règlements

De formation Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client et/ou en centre d'appel.
Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et vous êtes dotez d'une réelle qualité de communication orale ainsi qu'une aisance rédactionnelle.
Horaires : Alternance 1 semaine sur 2 / 8h-15h30 ou 10h-17h30

Compétences

  • Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
  • Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
  • Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
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Type de contratCDD
Nombre d'heure35h
Expérience6 mois
LocalisationSt Denis, Reunion